Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VAREN

VAREN cam kết mang đến dịch vụ hậu mãi tận tâm, đảm bảo sự bền bỉ cho món phụ kiện của bạn.

1. Thời hạn & Nội dung bảo hành

• Ví da cao cấp: Bảo hành 1 năm về bề mặt da và đường chỉ may.

• Thắt lưng da: Bảo hành 1 năm về đường chỉ, sơn cạnh và lỗi kỹ thuật dây.

• Túi xách & Portfolio: Bảo hành 5 năm về bề mặt da và đường chỉ may.

• Giày da nam: Bảo hành trọn đời về keo, chỉ đế và 1 năm về bề mặt da (lỗi bong tróc, rách tự nhiên do sản xuất).

• Đặc quyền: Tặng 01 lần bảo dưỡng bề mặt da miễn phí mỗi năm cho các dòng Ví và Túi xách.

2. Quy định chung

• Phạm vi: Áp dụng cho các lỗi kỹ thuật phát sinh từ phía nhà sản xuất.

• Từ chối bảo hành: Các hư hại do tác động ngoại lực, vật sắc nhọn, hóa chất, môi trường khắc nghiệt, hoặc sản phẩm nằm trong chương trình giảm giá/quà tặng.

• Điều kiện đổi trả: Sản phẩm phải còn mới, chưa qua sử dụng, nguyên hộp, tem mác và phụ kiện đi kèm.

3. Quy trình tiếp nhận

• Gửi sản phẩm: Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến cửa hàng VAREN hoặc gửi qua đơn vị vận chuyển.

• Chi phí: Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển hai chiều khi bảo hành từ xa.

• Xác nhận: Vui lòng cung cấp thông tin đơn hàng để chúng tôi hỗ trợ kiểm tra nhanh nhất.